用于查询工单进度
请求地址: /v2/common/acquireWorkOrder
服务协议: HTTP/POST
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
请求参数:
参数名称 | 类型 | 必选 | 说明 |
---|---|---|---|
client_id | string | Y | 申请的client_id |
timestamp | long | Y | 时间戳 |
sign | string | Y | 签名 |
orderNo | long | Y | 曹操订单号 |
outWoNo | string | Y | 第三方工单号 |
workOrderId | int | Y | 曹操工单号 |
返回参数:
参数名称 | 类型 | 必选 | 说明 |
---|---|---|---|
status | int | Y | 工单状态 1:未处理,6:已完结 |
optNode | List < String > | Y | 客服处理结果文案 |
refundPrice | int | Y | 退款金额,单位(分) |
isRefund | int | Y | 是否退款(1:退款,0:不退款) |
extInfo | string | Y | 第三方需要创建工单时的信息 |
结果示例:
{
"code":"0",
"success":true,
"message":"成功",
"data":{
"status":1,
"optNode":"客服处理结果文案",
"refundPrice":10000,
"isRefund":1,
"extInfo":"其他信息"
}
}